Müşteri Hizmetleri

 

Müşteri Hizmetleri sayfamıza hoşgeldiniz.

Alış verişinizin her aşamasında, kendinizi güvende hissedebilmeniz için en çok merak edilen konuları ve sıkça sorulan soruları size yardımcı olabilmek amacıyla aşağıda listeledik.

ÜRÜN KAÇ GÜN İÇERİSİNDE ELİME ULAŞIR?
- Siparişleriniz; simaesarp.com.tr aderisden verildiği tarih ve saate göre hızlı ve güvenilir bir şekilde siz değerli müşterilerimize kargolanmaktadır.Siparişleriniz Aras kargo ile adresinize teslim edilmektedir.Bizlere iletmiş olduğunuz telefon numaranıza kargoyla ilgili bilgiler sms yolu ile sizlere iletilicektir. simaesarp.com.tr adresinde sipariş takipi kısmında kargo takibinizi sağlayabilirsiniz.

WWW.SİMAESARP.COM.TR'DE KARGO ÜCRETİ ÖDERMİYİM?
-Simaerp.com.tr'de kapıda ödeme/kredi kartı vb gibi ödeme seçeneklerinde kargo ücreti yanlızca 7.9 tl'dir. 125 Tl üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsiz.

İADEDEĞİŞİM KOŞULLARI NELERDİR?
-Simaesrap.com.tr'de satın aldığınız ürün veya ürünlerde memnun kalmazsanız eğer kulanmamak şartı ile elinize ulaştıktan 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Ürün ambalajı açılmamış/kullanılmamış, tekrar satışa uygun olan ürünlerde iade ve değişim yapılmaktadır. 

GÜVENLİ ÖDEME OLDUĞUNU NASIL ANLARIM?
-3D ile ödeme sırasında banka, kart sahibinden şifresini isteyerek kimlik bilgileri doğrulaması yapar. Böylece sistem, şifreyi bilmeyen kişilerin yani yetkisiz kişilerin işlem yapmasını engellenmiş olur.

ÖDEMEYİ NASIL YAPABİLİRİM ?
-Değerli müşterilerim; sitemizde üç farklı ödeme seçeneği bulunmaktadır. Ödemeyi kredi kartı,havaleeft veya kapıda ödeme ile yapabilirsiniz.


-Banka hesap bilgileri: Fatih KOCA

TR50 0020 5000 0100 1761 8000 02

Şube Kodu: 0245 Hesap Numarası: 10017618

Kuveyt Türk  - Düzce Meydan Şubesi

Farklı sorularınız için, iletişim formunu kullanabilirsiniz...

T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.